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纪念医疗系统(MHS)位置
俄亥俄州,西弗吉尼亚州心电图被用于对纪念医疗系统的两家医院和受雇bet8网站备用组的急性和门诊收入周期操作进行全面评估.
纪念健康系统(MHS)在俄亥俄州东南部和西弗吉尼亚州拥有并经营着两家医院和多个门诊地点. 这些社区由MHS雇用的bet8网站备用团体提供bet8娱乐,其中包括近300名多专业bet8网站备用. 通过有机增长、战略合作伙伴关系和收购, MHS已成为该地区最大的医疗实践之一.
所面临的挑战
MHS面临的挑战是,如何在扩大其社区足迹的同时扩大其收入周期运营. 政策和程序都过时了, 有限的控制措施已经到位, 组织缺乏必要的工具来建立可衡量的绩效指标和责任. 这些差距导致了维持财务绩效的挑战, 一年以上, MHS的营业利润率下降了6%,应收账款(A/R)增加了15%.
我们的解决方案
交付评估结果后, 心电图被要求协助稳定收入周期管理结构,并领导实施心电图的优化建议.
与MHS领导层合作, 制定工作计划,落实优化建议, 优先考虑最能显著推动现金收集的可持续改进和对组织损益表产生积极影响的举措.
倡议分为五个重点领域:
管理及监督:提高报告能力,确保整个组织的绩效透明度, 心电图协助创建了新的管理报告,并建立了员工素质和生产力标准.
/ R的性能心电图改善现金流和缩短bet8娱乐和付款日期之间的周期时间的方法主要集中在员工教育上, 工作优先级, 过程标准化.
无报酬的护理降低病人责任冲销为坏账的比例, 心电图领导了300多名一线员工的bet8娱乐点收款培训计划和执行,并建立了积极的金融倡导外展.
否认改进:减少首次通过拒绝的数量, 更多的重点放在提高清洁索赔率上, 定期对付款人拒绝付款的根本原因进行分析, 部署缓解策略.
成本控制: 心电图评估了MHS的收入周期成本结构,并提出了降低收取成本的建议和策略, 包括人员配置效率和改进的供应商管理.
在为期9个月的咨询和优化工作中, 心电图负责策划, 管理, 并执行多个并发计划. 鉴于心电图对MHS收入周期不足的深刻理解, 有针对性的举措旨在产生预期的财务影响,同时增加基本的收入周期知识.
我们的研究结果
2018年4月至12月,MHS在心电图参与期间实现了显着和可持续的财务效益,并提高了运营效率, 许多关键收入周期绩效指标的稳步改善证明了这一点.
- 将平均净回收率从84%提高到95%
- 每年增加现金收款约1 800万美元
- 建立生产和质量标准
- 制定bet8娱乐时间托收培训计划
- 确定了超过400万美元的成本节约机会
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主要成果
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